Aplicaciones de la PNL en Negocios
La PNL ha tenido en los últimos 35 años una efectividad que la ha llevado a ser aplicada en una gran variedad de ámbitos. En la empresa es importante tener estrategias que nos permitan llevar un liderazgo dentro de la competencia. Las ventas son una área en la que la PNL ha tenido un uso muy reconocido. Y la mercadotecnia no se queda atrás. Rápidamente podemos encontrar una cantidad vasta de aplicaciones posibles en ella, y mientras mayor sea nuestra habilidad para aplicarla, mejor será nuestra posición en el mercado.
La PNL puede ayudar a un mercadólogo a generar estrategias efectivas para construir relaciones de largo plazo de calidad con su cliente, prospecto y su mercado potencial. Y de hecho debería tener como objetivo la generación de este tipo de relaciones más el hecho de persuadirlos para generar una compra.
Dentro de la mercadotécnica, la Programación Neurolinguística nos puede ayudar a generar una campaña o estrategia con altas posibilidades de éxito, con ayuda de la herramienta para tener objetivos bien planeados. Eso nos dará criterios de medición que nos indicarán constantemente si vamos por buen camino o hay que corregir algo. El modelo de precisión o metamodelo nos permite también saber que tenemos la información completa y precisa para establecer esos objetivos. Así podremos hacer un desglose adecuado de objetivos y una segmentación de mercado adecuada. Y habiendo logrado esto podemos determinar los recursos necesarios, el perfil de los participantes en la campaña y de los clientes así como sus presuposiciones para saber cómo es su mundo y sus perspectivas.
Al determinar los criterios de decisión y necesidades del cliente, tendremos la seguridad de que la información está completa (uso del metamodelo) y sabremos que patrones son los mas adecuados para influenciarlo (identificación de metaprogramas, anclas y submodalidades). Podemos con estas herramientas redactar textos ayudados por el Modelo Milton para crear historias y metáforas que se adapten a la experiencia subjetiva de una mayor cantidad de clientes y crearles sentido con lo que decimos. El balanceo de sistemas representacionales también nos ayuda en este punto.
La habilidad de manejar las presuposiciones y otras herramientas del lenguaje nos sirven para generar anuncios persuasivos o mensajes que capten la atención de los lectores. El manejo de submodalidades con el uso balanceado de predicados visuales, auditivos y kinestésicos nos permite intensificar la experiencia del cliente o prospecto en el momento que esté leyendo nuestro material.
También es importante considerar que exagerar en el uso de estas herramientas puede ser contraproducente y sonar artificial. Lo mejor es tener la habilidad de calibrar la respuesta de las personas al probar nuestras estrategias de mercadotecnia. La Programación Neurolinguística es una serie de herramientas para realizar comunicación en dos sentidos, así que es mas una ayuda para construir relaciones que para influenciar. Si tus metas están alineadas con las de tu cliente, entonces la PNL te va a ayudar, de lo contrario te va a perjudicar. La ética es importante en todo esto porque permite que se hagan relaciones comerciales de largo plazo (y además de importante tiene mas inteligencia de negocios actuar así). Para hacerle la primera venta a un cliente es suficiente generar entusiasmo en él, pero para hacerle ventas continuamente necesitamos alinear nuestros objetivos con los de él. Es mejor perder una venta a corto plazo que ganar un cliente insatisfecho a largo plazo.
Poner esto en práctica es muy sencillo. La cantidad de contextos donde la Programación Neurolinguística tiene aplicación es enorme, pues se trata de comunicación, y la comunicación existe prácticamente en todos los contextos de nuestra vida - con uno mismo o con los demás.
Para aprender mas sobre cómo aplicar la Programación Neurolinguistica a la Mercadotecnia y en la empresa, puedes participar en nuestro foro gratuito de PNL en español, con una gran cantidad de recursos e información.




